Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. 1Opdrachtnemer: JJM Installatie & Service B.V.
2. 2Opdrachtgever: de consument die een serviceabonnement afsluit.
3. 3Serviceabonnement: overeenkomst voor periodiek onderhoud en, afhankelijk van het gekozen pakket, storingsservice en materiaalvervanging.
4. 4Installatie: de cv-ketel en bijbehorende installatiedelen zoals omschreven in deze voorwaarden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. 1Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle serviceabonnementen van JJM Installatie & Service B.V.
2. 2Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. 3Door het afsluiten van een serviceabonnement verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Inhoud serviceabonnement

1. 1Het serviceabonnement omvat periodiek onderhoud aan de installatie.
2. 2De exacte inhoud is afhankelijk van het gekozen abonnement: Basis, Comfort of All-In.
3. 3Werkzaamheden zijn gericht op een veilige, betrouwbare en efficiënte werking van de installatie.

Artikel 4 – Toelating serviceabonnement

1. 1Een serviceabonnement kan uitsluitend worden afgesloten indien de installatie veilig, onderhoudbaar, bereikbaar en normconform is.
2. 2JJM Installatie & Service B.V. behoudt zich het recht voor een serviceabonnement te weigeren.

Artikel 5 – Toestelkeuring en ingangsdatum

1. 1Na aanmelding wordt de installatie eerst beoordeeld tijdens een toestelkeuring / eerste onderhoudsbeurt.
2. 2Het serviceabonnement gaat pas in na goedkeuring van de installatie.
3. 3Indien herstelwerkzaamheden noodzakelijk zijn, dienen deze eerst te worden uitgevoerd tegen vooraf geoffreerde kosten.
4. 4Zolang geen goedkeuring heeft plaatsgevonden, kunnen geen rechten aan het serviceabonnement worden ontleend.

Artikel 6 – Omvang van de installatie

1. 1Onder de installatie vallen de cv-ketel en direct aangesloten onderdelen binnen de opstellingsruimte.
2. 2Niet onder het serviceabonnement vallen onder andere leidingen buiten de ketel, rookgasafvoer buiten de opstellingsruimte, expansievat, kranen, randapparatuur en MV/WTW-installaties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 7 – Werkzaamheden buiten het serviceabonnement

1. 1Werkzaamheden en materialen die niet onder het serviceabonnement vallen, worden niet gedekt door het maandbedrag.
2. 2Deze werkzaamheden worden uitsluitend na overleg uitgevoerd.
3. 3De kosten dienen direct na uitvoering te worden voldaan.
4. 4Betaling geschiedt uitsluitend per pinbetaling of contante betaling op locatie.
5. 5Werkzaamheden buiten het serviceabonnement worden niet op rekening uitgevoerd.

Artikel 8 – All-In serviceabonnement

1. 1Bij het All-In serviceabonnement zijn arbeid en onderdelen inbegrepen voor onderhoud en storingen aan de cv-ketel.
2. 2De dekking geldt uitsluitend voor onderdelen binnen de mantel van de cv-ketel.
3. 3De maximale materiaaldekking bedraagt €250 per contractjaar.
4. 4Vervanging van de complete cv-ketel en installatiedelen buiten de ketel zijn uitgesloten.

Artikel 9 – Uitsluitingen

Niet onder het serviceabonnement vallen onder andere storingen of werkzaamheden als gevolg van:

• •Onvoldoende waterdruk of onjuist gevulde installatie
• •Lucht in de cv-installatie (ontluchten)
• •Instellingen of herprogrammering van de kamerthermostaat
• •Verstopping van condens- of afvoerleidingen
• •Stroomuitval, gasleveringsproblemen, vorst of blikseminslag
• •Onjuist gebruik, vervuiling, verkalking of achterstallig onderhoud
• •Aanpassingen die niet door JJM Installatie & Service B.V. zijn uitgevoerd

Artikel 10 – Betaling serviceabonnement en betalingsachterstand

1. 1Betaling van het serviceabonnement vindt plaats via maandelijkse automatische incasso.
2. 2Alle maandprijzen zijn inclusief btw.
3. 3Indien meer dan drie (3) maanden geen betaling is ontvangen, wordt het serviceabonnement opgeschort.
4. 4Tijdens opschorting worden geen onderhouds- of servicewerkzaamheden uitgevoerd.
5. 5Het serviceabonnement wordt hervat na volledige betaling van alle openstaande bedragen.

Artikel 11 – Parkeerkosten

1. 1Eventuele parkeerkosten vallen niet onder het serviceabonnement en worden doorberekend aan de opdrachtgever.
2. 2Indien een bezoekerspas of parkeervergunning vereist is, dient dit voorafgaand aan de afspraak te worden gemeld en beschikbaar gesteld.

Artikel 12 – Niet thuis bij onderhoud

1. 1Indien niemand aanwezig is op de afgesproken datum en tijd, geldt dit als een niet nagekomen afspraak.
2. 2JJM Installatie & Service B.V. behoudt zich het recht voor voorrijkosten en bestede tijd in rekening te brengen.
3. 3Indien na herhaald verzoek geen nieuwe afspraak wordt gemaakt, wordt geacht dat aan de onderhoudsverplichting voor dat contractjaar is voldaan.

Artikel 13 – Inschakelen fabrikant

1. 1Indien het noodzakelijk is de fabrikant of importeur van het toestel in te schakelen, komen alle hieruit voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever.
2. 2Kosten die niet onder fabrieksgarantie vallen, worden volledig doorberekend.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. 1JJM Installatie & Service B.V. is niet aansprakelijk voor schade buiten de reikwijdte van het serviceabonnement.
2. 2Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 15 – Slotbepalingen

1. 1Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. 2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
3. 3Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.